Vous recevrez normalement un e-mail de confirmation de votre commande sur l'adresse de messagerie que vous avez renseigné lors de l’identification avec les billets en pièce-jointes. Véfifiez les spams / indésirables de votre boite mail. 
Vous pouvez aussi récupérer vos billets dans votre espace personnel situé en haut à droite de la page (où figure votre nom) et choisissez la rubrique « Mes billets ». Affichez les tickets de la manifestation choisie. 
Cliquez sur les liens "Télécharger le billet".
Si vous ne recevez rien, vérifiez bien que la transaction ait fonctionné et que le paiement ait bien été débité. Contactez-nous par mail à l'adresse suivante : arena.accueil@brestaim.fr en précisant le nom/prénom utilisé lors de l'achat, l'événement, la date de commande. 
Pour toute commande ailleurs que sur notre site, contactez le service client de votre point de vente : 
Francebillet (Fnac, Super U, Geant Casino) :  01 41 57 31 41 – Service clients -France Billet
Ticketmaster (Leclerc, Carrefour, Cultura) : Service clients– Ticketmaster 

Non, la confirmation de commande ne fait pas office de titre d'accès. Vous devez impérativement télécharger ou imprimer vos ebillets depuis votre espace personnel. Sans présentation de votre e-ticket aucun accès ne sera autorisé et aucun remboursement ne sera possible.

Nous vous conseillons de l'imprimer pour faciliter votre accès. En revanche, vous devez le présenter à l'entrée et à tout moment. Pour scanner votre billet correctement, imprimez le avec un code-barre parfaitement lisible (les codes-barres doivent être bien lisibles et totalement imprimé sur une feuille A4 non raturée en recto uniquement). 
OU pensez à augmenter la luminosité de votre téléphone au moment de présenter votre billet à l'entrée. Avant votre venue, assurez-vous d'avoir assez de batterie sur votre téléphone ; merci de le télécharger et de l'afficher sur votre écran avant votre arrivée !