Sur notre site billetterie, nous proposons le choix à la place. Vous pouvez visualiser l'ensemble des places disponibles, tout en simulant une vue à la place au format 3D. Lors du récapitulatif de votre achat, vous retrouverez l'ensemble des éléments associés à votre place : le numéro de la porte, le rang et le numéro des places. 
Le meilleur moyen d'obtenir des bonnes places reste de les commander dès l'ouverture de la vente. 
Pour certains événements, l'achat des billets se fait de façon automatique pour un placement libre en salle. Si tel est le cas, nous vous conseillons d'arriver suffisamment en avance lors de l'événement pour obtenir la meilleure place. 

Le nombre de places maximum est généralement fixé à 10 places mais peut varier. L'information sera précisée pour chacun de nos événements lorsque vous commandez des places.

Lors de votre achat, vous êtes alerté que les places ne sont pas contiguës. Si vous validez votre achat, vous acceptez donc de ne pas avoir de places contiguës.
Selon les disponibilités, le replacement peut se faire de manière exceptionnelle, si un adulte et un enfant sont séparés, mais uniquement dans ce cas le jour J dans l'enceinte.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande sur l'adresse de messagerie que vous avez renseigné lors de l’identification. Véfifiez les spams / indésirables de votre boite mail. 
Ensuite, récupérez vos billets dans votre espace personnel situé en haut à droite de la page (où figure votre nom) et choisissez la rubrique « Mes billets ». Affichez les tickets de la manifestation choisie. 
Cliquez sur les liens "Télécharger le billet".
Si vous ne recevez rien, vérifiez bien que la transaction ait fonctionné et que le paiement ait bien été débité. Contactez-nous par mail à l'adresse suivante : arena.accueil@brestaim.fr en précisant le nom/prénom utilisé lors de l'achat, l'événement, la date de commande. 
Pour toute commande ailleurs que sur notre site, contactez le service client de votre point de vente : 
Francebillet (Fnac, Super U, Geant Casino) :  01 41 57 31 41 – Service clients -France Billet
Ticketmaster (Leclerc, Carrefour, Cultura) : Service clients– Ticketmaster

Vérifiez le contenu de votre panier, et choisissez un mode de distribution pour vos places (e-ticket, retrait, envoi par courrier, etc.) Vous pouvez ajouter d'autres places à votre panier en cliquant sur le plan général.
La validation du panier doit se faire dans les 20 minutes. Sinon, le panier sera perdu.
Si vous disposez d'un code promotion, saisissez le dans le champ prévu à cet effet, et validez. La promotion associée sera aussitôt appliquée à votre panier.

Le paiement de votre commande fait l’objet d’un système de sécurisation mis en place et géré par un établissement bancaire, qui adopte un système de paiement conforme à la norme « 3D Secure » pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.. Le paiement est effectué auprès du commerçant Tick&Live, qui héberge et gère la plate-forme de billetterie en ligne.

IMPORTANT : 3D Secure

La billetterie en ligne utilise un système de paiement conforme à la norme "3D Secure", visant à sécuriser davantage les paiements en ligne. Après validation de vos coordonnées bancaires (N° de carte de crédit, date d'échéance et cryptogramme visuel) sur la page de paiement, vous serez redirigé vers un formulaire de votre banque personnelle, vous demandant de saisir un code secret connu de vous seul. Ce code vous a été transmis par votre banque. Le format de ce code varie suivant les banques : date de naissance, code numérique, code alphanumérique, etc. Certaines banques transmettent ce code via un SMS qui vous est envoyé au moment du paiement. Si vous ne connaissez pas votre code, prenez contact avec votre banque pour l'obtenir. Le paiement ne sera accepté qu'après validation de ce code par votre banque. Votre commande sera définitivement validée après acceptation du paiement.

Les tarifs réduits sont appliqués par spectacle. Les bénéficiaires des tarifs réduits seront précisés pour chacun des spectacles, si tarif réduit est proposé.
Attention, tout détenteur de billet  doit être en mesure de présenter si besoin le justificatif de la tarification réduite.